IT Horror Stories: Teure Fehler bei der Vertragsgestaltung von Managed Services
9. Juni 2026, 15:00 Uhr
Jeder MSP-Inhaber kennt es: Es gibt Höhen und Tiefen als IT-Unternehmer...
Ein kleiner MSP mit dünner Pipeline steht vor einem Worst-Case-Szenario: Die Auftragslage ist schwach, der beste Techniker hat gerade gekündigt, und der einzige vielversprechende Lead verhandelt hart. Unter Druck werden sieben Vertragskompromisse akzeptiert, die zunächst harmlos wirken. Kurze Zeit später: Ransomware. Systeme verschlüsselt. Kundendaten weg. Und plötzlich kommt heraus, was diese sieben Kompromisse rechtlich bedeuten.
Schadensersatzforderung: 1.000.000 Euro.
In unserem kostenlosen Webinar nehmen wir Sie Schritt für Schritt durch diese Geschichte. Nicht als Mahnung, sondern als Werkzeugkasten: Damit Sie wissen, wie Sie dieselben Verhandlungen führen — und trotzdem auf der sicheren Seite bleiben.
Wie Sie Leistungsumfang und SLAs klar definieren — ohne den Kunden zu verlieren
Welche Patch-, Backup- und Mitwirkungspflichten zwingend in jeden MSP-Vertrag gehören
Warum ein fehlender Haftungs-Cap Sie existenziell gefährden kann — und wie Sie ihn trotzdem durchsetzen
Wie Exit-Klauseln aussehen, die Sie vor kostenlosen Zwangsübergaben schützen
Als Referent begleitet Sie Dr. David Rump. Er ist kein Theoretiker. Er ist der Anwalt für IT- und Softwarerecht, den Sie sich gewünscht hätten, bevor Sie unterschrieben haben.
