Tener a todos los clientes en la misma oferta de servicios gestionados suele ser la mejor práctica, pero todos sabemos que en el mundo real las cosas no son siempre tan blancas o negras. Tanto si se trata de un cliente potencial que no necesita todo el conjunto de servicios como de un cliente que quiere hacer una transición a servicios gestionados completos, puede haber casos en los que presionar un MSA (Acuerdo de Servicios Gestionados) no funciona.
Ahí es donde puede entrar en juego un acuerdo de prepago por horas. Esta plantilla puede ayudarle a formalizar ese tipo de acuerdo definiendo claramente los requisitos de soporte y los detalles de pago, al tiempo que añade protecciones críticas para su empresa.
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